أفهم الآن! إليك سياسة تقديم الخدمة التي تتناسب مع نطاق خدماتك المتعددة التي تقدمها للتجار والشركات، حيث تشمل البرمجة، التصميم، وإنشاء المتاجر والمشاريع:
سياسة تقديم الخدمة
نحن نقدم خدمات متكاملة تساعد التاجر أو صاحب المؤسسة على إنشاء وإدارة مشروعه التجاري بشكل احترافي، وذلك عبر توفير الحلول الرقمية والتصميمية التي تلبي احتياجات السوق الحديث.
1. نطاق الخدمة:
نقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تشمل:
•برمجة وتصميم المواقع الإلكترونية: تصميم وتطوير مواقع إلكترونية تناسب احتياجات الأعمال التجارية.
•تصميم المتاجر الإلكترونية: إنشاء متاجر إلكترونية كاملة، مع تخصيص التصاميم وإضافة المنتجات وتفعيل بوابات الدفع.
•تصميم وتطوير التطبيقات: تصميم واجهات مستخدم (UI) وتجارب مستخدم (UX) للتطبيقات، مع توفير حلول تصميم مبتكرة.
•إنشاء الهويات البصرية: تصميم شعارات، بانرات، ومطبوعات تجارية تعكس هوية شركتك.
•تصميم محتوى تسويقي (بوستات): تصميم منشورات تجارية لوسائل التواصل الاجتماعي مع الحفاظ على الهوية البصرية للعلامة التجارية.
•استشارات وحلول مشاريع: تصميم خطط ومشاريع لأفكار تجارية أو تطبيقات، دون برمجتها بشكل فعلي.
2. مدة التنفيذ:
•مدة التنفيذ تعتمد على حجم وتعقيد المشروع، ولكن عادةً ما يتم تسليم المشاريع في غضون من 7 إلى 21 يومًا عمل.
•بعض المشاريع قد تستغرق وقتًا أطول بناءً على متطلبات العميل وكمية التعديلات المطلوبة.
3. شروط الدفع:
•50% مقدماً عند البدء في العمل على المشروع.
•50% عند التسليم بعد الموافقة على جميع التفاصيل.
•يتم الدفع عبر البطاقات الائتمانية، تحويلات بنكية، أو طرق الدفع الإلكتروني المتاحة.
4. التعديلات والتخصيصات:
•يتضمن كل مشروع تعديل واحد مجاني بعد التسليم.
•أي تعديلات إضافية ستتم بناءً على اتفاق جديد مع العميل، مع تحديد التكلفة في حال كانت هناك تغييرات كبيرة.
5. حقوق العميل:
•يحق للعميل الحصول على نسخة احتياطية من المشروع بعد التسليم.
•جميع الحقوق الفكرية للعمل المصمم (مثل الشعارات والتصاميم) ستكون ملكًا للعميل بعد الدفع الكامل.
•في حال تم إنشاء متجر أو موقع، سيتم تزويد العميل بكافة التفاصيل الفنية الخاصة بالتشغيل والإدارة.
6. دعم فني:
•نقدم دعمًا فنيًا لمدة 30 يومًا بعد تسليم المشروع، لتسهيل أي تعديلات أو إصلاحات طارئة.
•يمكن تمديد الدعم الفني مقابل رسوم إضافية بعد الفترة المحددة.
7. ضمان الجودة:
•نحن نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة، وضمان أن التصاميم والبرمجيات تتوافق مع المعايير الحديثة في السوق.
بفضل هذه الخدمات، نهدف إلى تزويد عملائنا بكل ما يحتاجونه لبناء وتطوير أعمالهم التجارية على أعلى مستوى من الاحترافية والجودة.
